法人会員制ゴルフ場「よみうりゴルフ倶楽部」で営業全般に携わっています。中でも主に法人営業を担当。具体的には、お客様との予約対応、コンペ（複数人でゴルフをすること）の打ち合わせ、当日の運営などをしています。他にも、子会社が運営する「千葉よみうりカントリークラブ」と「静岡よみうりカントリークラブ」の営業にも関わっています。休みはシフト制で平日休みが多く、混雑を避けて買い物や旅行ができるのはうれしいところ。休日はしっかり取れるので、エンタメに触れていることが多いです。最近はインド映画にはまっています。将来また遊園地事業に異動になったら、イベント企画に活かせるかもしれません。

以前、貸し切りのゴルフコンペがありました。プレーが終わってパーティーまでの待ち時間があるので何かをしたいという要望がありました。そこで弦楽カルテットの演奏会を考えて提案。とても喜んでいただけたのはうれしかったです。これは遊園地の企画職時代に身につけた“常にお客様目線でいること”が活きています。遊園地では楽しく賑やかなイベントが望まれますが、ゴルフは年齢層が高く、格式ある時間がお好みのお客様が多いので、落ち着いた弦楽演奏を選びました。以前上司から「頭の中で何回もイベントをやってごらん」というアドバイスをもらったことがあります。常に先のことを具体的に想像しておくと、イベントでの抜け漏れなどがなくなり、当日バタバタせずに済むんです。その言葉は今も大事にしています。

やはりお客様目線、つまりそのお客様に合った対応をすることに尽きますね。法人営業ではリピート利用をしてくださる方も非常に多いです。よみうりゴルフ倶楽部をすでにご利用いただいたことがあるお客様については、前回利用した際の内容を細かく記録しておき、次に利用していただく際にはその情報をもとに打ち合わせをしています。お客様からは「よみうりゴルフ倶楽部にお願いすると、スムーズで、楽だから助かる」とお声をいただき、うれしく思います。また、この部署に異動となったときに、先輩からお客様の好みや特徴、前回のコンペの内容などをしっかり引き継いでいただけたので、新しい職場でも不安なく仕事をすることができました。

現在、来年度に向けて千葉よみうりカントリークラブのホームページを改修しています。千葉のカントリークラブは法人会員制ではなく個人も多く利用するパブリックコースなので集客に力を入れなくてはなりません。ゴルフ場のサイトはどこも似た雰囲気で、古めかしい印象のページが多いのですが、今回の改修では、親しみやすさを全面に押し出しながら、全世代が使いやすいと感じるサイトを作りたいと思っています。千葉よみうりカントリークラブがある市原市はゴルフ場の数が日本一多い激戦区です。ホームページで差別化を図り、集客に寄与できるようがんばります。