船橋競馬場の敷地全体を保有するオーナーとして、問題なく競馬運営をしてもらえるよう電気・ガス・空調・給排水設備などの維持管理や、運用に関わる業者の総合管理をしています。また、2025年春の全面リニューアルに向けての大規模改修工事も担当。具体的には設計・施工会社との打ち合わせやプラン検討、工程管理などになります。入社時は会社の保有施設全般を見ており、現在はその中の船橋競馬場に集中できているといった感じです。入社5年目の若い時期に大規模修繕に関われることは、私にとって大きな財産です。

周辺の商業施設やスポーツ施設などの発展が進んでいることもあり、以前よりも若者やファミリー層が目に見えて増えていることが実感でき、その中で私も活気あるメンバーと新しい施設づくりに携われていることは本当に楽しいです。また、施設管理担当者として求められたり頼られたりすることが増えてきました。千葉県競馬組合をはじめとする施設の関係者の方々から「ここってどうなっているの？」「これはどういう使い方をするの？」「どのような仕様にしたらいいの？」「材料は何にしたらいいの？」といった使い勝手の相談や質問をされるときの”頼りにされているんだ”という気持ちはやりがいにつながっています。

日頃から大切にしていることは、スピード感と柔軟な対応。特に事務的な業務はいかに正確かつ素早く終わらせるかを意識しています。各団体などとの調整業務では柔軟性を意識し、相手が求めている以上の対応ができるように心がけています。ニーズに対して一辺倒ではなく、フレキシブルに対応することで成果の幅が広がります。もうひとつが“人”を大切にすること。具体的には傾聴力と寄り添う力。ベテランの方、契約社員の方、アルバイトの方の話を聴き、寄り添うようにしています。また先輩などから「いつも楽しそうだね」と言われることがあるのですが、いつも楽しくという点も意識しています。そういった振る舞いが職場の雰囲気にプラスの風を吹かすことができているのではと、嬉しく思えるんです。

いまは船橋競馬場近辺のデータ分析を行い、周辺施設からのお客様の誘致策を考えています。また、リピーターを増やすために施設としてどのような付加価値を提供できるかも課題です。競馬が好きなお客様はまた来てくれますが、初めて来場したお客様にはどのような施策がよいか？これはとても難しい課題です。家族連れに向けた小さな馬と触れ合えるイベントや周辺地域の施設との相互イベントなどで南船橋全体の回遊性を高めるなど様々な方法があるかと思いますが、この難しい課題をクリアしていくことは、部署全体の大きな挑戦であると思います。また将来的には、海外のお客様に足を運んでもらえるような施設づくりや仕掛けづくりに挑戦したいです。